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よくある質問
はじめての方へ
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印刷の知識がなくても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。印刷の流れや素材の選び方など、ひとつひとつ丁寧にご案内します。お電話やLINEでのご相談も可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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どんなことを相談できますか?
「どんなシールを作るのが良いか」「どの素材が合っているか」「納期や費用の目安」など、印刷に関することなら何でもご相談ください。用途を伺いながら、最適な仕様をご提案します。
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相談は無料ですか?
はい、ご相談は無料です。印刷の内容がまだ決まっていない段階でも大丈夫です。「どんな素材が合うか知りたい」「小ロットで作れるか聞いてみたい」など、お気軽にお話しいただければ、用途に合わせてご提案いたします。
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見積もりだけお願いすることはできますか?
もちろん可能です。内容をお伺いしたうえで、用途やご予算に合わせたプランをご提案します。
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オンラインで完結できますか?
はい。お電話やLINEなど、オンラインでのご相談が可能です。また、Zoomでのお打ち合わせにも対応しております。遠方の方やお忙しい方でも、安心してご利用いただけます。
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どんな方が利用されていますか?
小規模店舗のオーナー様、イベント出店者様、個人クリエイターの方など、初めて印刷を依頼する方が多くご利用くださっています。
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最初に準備しておくものはありますか?
作りたいもののイメージ(用途・サイズ・枚数など)だけでも十分です。初回のご相談で方向性を整理していきましょう。
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シール印刷以外に、伝票やチラシや封筒など紙印刷も相談できますか?
はい。チラシ・封筒・名刺などの紙物全般の印刷にも対応しております。用途をお伺いし、最適な仕様をご提案いたします。
ご注文について
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注文はどのようにすればいいですか?
お電話・LINE・お問い合わせフォームのいずれからでもご依頼いただけます。内容がまだ決まっていない段階でも大丈夫です。用途を伺いながら、最適な仕様や枚数をご提案いたします。
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小ロットでも対応できますか?
はい。1枚からでも承ります。イベント用や試作品など、必要な分だけ無駄なくご注文いただけます。
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見積もりは無料ですか?
はい、無料です。印刷内容が固まっていなくても、概算費用の目安をお出しします。お見積もり後のキャンセル料はかかりませんので、お気軽にご相談ください。
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どんな流れで注文が進みますか?
ご相談→ヒアリング→ ご提案・お見積もり→データ確認→印刷・納品の流れです。各ステップで担当スタッフが進行をサポートしますので、初めての方も安心してご利用いただけます。
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発注後の変更やキャンセルはできますか?
ご注文内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。印刷作業の進行状況や材料の手配状況によって、対応できる内容が異なります。
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納品はどのように行われますか?
通常は宅配便でお届けします。店頭受け取りをご希望の際は、事前にお知らせください。
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デザインや印刷内容の確認はできますか?
はい。印刷前に仕上がりイメージをデータでご確認いただけます。
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シールと一緒にチラシなどの紙物の印刷も同時に注文できますか?
はい、可能です。ご相談時に「チラシも作りたい」とお伝えいただければ、まとめてお見積りいたします。印刷全般をまとめてご注文いただけるので、複数の業者とやり取りする手間を省けます。
デザイン・データについて
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デザインデータがなくても注文できますか?
illustratorデータ(.ai)があれば印刷作業がスムーズに進みます。illustrator形式で保存する際は「PDF互換ファイルを作成」にチェックを入れてください。illustratorデータが無ければ他の画像データや現物見本を元にデザインデータを作成いたします。
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ラフスケッチだけでも大丈夫ですか?
恐れ入りますが、ラフスケッチだけでは受け付けておりません。
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対応しているファイル形式はなんですか?
illustratorデータ(.ai)、PNGデータ(.png)、JPEGデータ(.jpg)、PDFデータ(.pdf)に対応しております。形式がわからない場合はそのままご相談ください。データ確認時に印刷可能な形式へ変換・調整いたします。
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データのチェックはしてもらえますか?
はい。印刷前にデータの確認を行い、不備や調整が必要な場合は事前にご連絡します。初めての方でも安心してご入稿いただけます。
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印刷前に仕上がりを確認できますか?
はい。データ確認後に仕上がりイメージを画像でご確認いただけます。
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データ入稿のやり方がわかりません。
ご安心ください。LINEやメールでファイルをお送りいただくだけでも大丈夫です。ファイル転送サービス(ギガファイル便)の使い方もご案内しますので、はじめての方でもスムーズに入稿できます。
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デザインの修正や調整もお願いできますか?
恐れ入りますが、デザインの修正や調整は対応しておりません。入稿する前にデザインのご確認をお願いしております。
商品・仕様について
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どんな種類のシール・ステッカーを作れますか?
用途に合わせて、商品ラベル・ショップ用ステッカー・販促シール・耐水タイプなど、さまざまな種類に対応しています。どんな場面で使いたいかをお聞かせいただければ、最適な仕様をご提案いたします。
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耐水・耐熱タイプにも対応していますか?
はい。水回りや冷蔵商品などに適した耐水・耐冷素材、屋外でも使える強粘着タイプなど、多様な素材をご用意しています。
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サイズや形を自由に指定できますか?
はい。丸・四角・オリジナルカットなど、自由なサイズ・形状で制作できます。用途に合わせてテンプレートをご用意することも可能です。
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屋外でも使えるシールはありますか?
はい。屋外掲示や車体貼付など、耐候性のある素材で対応可能です。使用期間や環境を伺い、最適な仕様をご提案いたします。
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光沢あり・なしなどの仕上げも選べますか?
はい、選べます。ツヤあり(グロス)・マット(つや消し)など、ご希望の質感に合わせた仕上げが可能です。実物見本を見ながら選ぶこともできます。
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糊の強さ(粘着度)を選べますか?
はい、選べます。再剥離タイプ・強粘着タイプなど、使用環境や用途に合わせてお選びいただけます。ご相談の上、最適なタイプをご案内いたします。
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封筒やチラシにはどのような種類がありますか?
一般的な事務用封筒から、展示会で配るパンフレット、DM用のチラシまで幅広く対応しています。まずは用途やご希望をお気軽にご相談ください。
納期・発送について
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納期はどのくらいかかりますか?
内容や枚数によって異なりますが、一般的にはデータ確定後、概ね10営業日で発送いたします。お急ぎの場合は、要相談とさせていただきます。
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急ぎの注文にも対応できますか?
はい、可能な範囲で対応いたします。ご希望の納期をお知らせいただければ、印刷スケジュールを調整して最短でご案内します。お急ぎの際も、まずはご相談ください。
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データが確定していない状態でも納期を相談できますか?
はい。目安スケジュールをお伝えしながら、制作状況に応じて柔軟に調整いたします。納期に余裕がない場合でも、できる限りサポートします。
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店頭での受け取りは可能ですか?
はい、可能です。事前に受け取り日時をお知らせください。
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納期の目安はどの段階で確定しますか?
デザインやデータが確定した時点で、正式な納期をお伝えいたします。進行中もスケジュールをこまめに共有しますので、安心してお任せください。
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発送方法を選ぶことはできますか?
佐川急便またはヤマト運輸での発送となります。
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送料はいくらですか?
お見積書に送料を明記いたします。
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離島への発送もできますか?
はい、日本全国への発送に対応しています。お届け先や地域によって日数・送料が異なりますので、詳細は事前にご案内いたします。
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海外への発送もできますか?
恐れ入りますが、現在海外への発送は受け付けておりません。
お支払い・料金について
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追加費用が発生する場合はありますか?
事前にお見積もりでご案内した内容以外の作業が発生する場合のみ、追加費用をお願いしております。進行中の変更がある場合も、必ず事前に確認・ご了承いただいた上で進めますのでご安心ください。
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支払い方法は何がありますか?
初回は銀行振込による事前入金でお願いしております。継続購入の場合は別途支払い方法のご相談を承ります。
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領収書は発行できますか?
はい、可能です。PDFデータでお送りするほか、必要に応じて紙の領収書も発行いたします。
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キャンセル時の料金はどうなりますか?
制作進行の段階に応じて、作業済み分の費用を精算いたします。制作着手前のキャンセルについては費用は発生しません。
アフターフォローについて
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納品後に不具合があった場合はどうなりますか?
万が一印刷に不備や破損などがあった場合は、早急にご対応いたします。原因を確認の上、再印刷や代替品のご用意をいたします。
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追加印刷や再注文は簡単にできますか?
はい。前回のデータをもとに、必要枚数だけ追加印刷することが可能です。数量変更や仕様変更も柔軟に対応いたします。
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一度作ったデザインを使って別のサイズ・素材で印刷できますか?
はい、可能です。同じデザインをベースに、異なるサイズや素材での印刷も承っております。用途や目的に合わせて最適なご提案をいたします。
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納品後に気になることがあれば、どうすればいいですか?
お電話・LINE・メールなど、どの方法でもお気軽にご連絡ください。担当スタッフが迅速に対応いたします。
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定期的に相談したいことがある場合も対応してもらえますか?
はい。新商品のラベルやイベント用シールなど、定期的なご相談も歓迎です。継続的に伴走しながらサポートいたします。
その他
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まだ注文するか決まっていませんが、相談だけでも大丈夫ですか?
はい、もちろん大丈夫です。印刷内容が決まっていない段階でも、お話を伺いながら最適な方法を一緒に考えます。お気軽にご相談ください。
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他社からの乗り換えを検討しています。データや仕様を引き継いでもらえますか?
はい、可能です。他社で制作されたデザインデータや印刷仕様を確認のうえ、同等の仕上がり、またはそれ以上の品質でご対応いたします。「前の印刷会社では相談しづらかった」「少し仕様を変えたい」など、これまでのお困りごともぜひお聞かせください。データの形式や内容が不明な場合でも、確認しながら最適な形に整えますのでご安心ください。
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実際に話を聞いてもらいたいのですが、訪問や打ち合わせはできますか?
はい、可能です。ご希望に応じて、訪問またはオンライン(Zoom・LINE通話など)での打ち合わせを行っております。
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どんな業種からの依頼が多いですか?
飲食・美容・小売・製造など、幅広い業種の小規模事業者さまにご利用いただいています。業種を問わず、「相談しながら進めたい」方に選ばれています。
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他の印刷会社との違いはなんですか?
私たちは「わからない」を一緒に解決する印刷パートナーです。初めての方にも寄り添いながら、相談しながら最適なご提案をいたします。